ما هي باقات النرجس؟
باقات الدفع المسبق للأتصال ضمن الشبكة و الشبكات الاخرى, و إرسال رسائل ضمن الشبكة مجانا, و إستخدام مجاني للانترنت
ما هي الباقات المتوفرة؟
تتوفر اربع باقات بقيم واسعار مختلفة, وهي:
للإشتراك | استخدام انترنت مجاني (MB) | الرسائل المجانية ضمن الشبكة | الدقائق ضمن الشبكة و للشبكات المحلية | الاشتراك الشهري (د.ع.) | الباقة |
أتصل على #253* ثم أتبع التعليمات | 1 | 50 | 100 | 8,000 | N100 |
أتصل على #253* ثم أتبع التعليمات | 1 | 100 | 200 | 15,000 | N200 |
أتصل على #253* ثم أتبع التعليمات | 3 | 250 | 500 | 36,000 | N500 |
أتصل على #253* ثم أتبع التعليمات | 5 | 350 | 700 | 50,000 | N700 |
ما هي كيفية الاشتراك بأحدى باقات النرجس؟
اتصل بـ #253* واتبع التعليمات.
كيف استطيع التاكد من تفعيل الخدمة؟
يستلم المشترك رسالة مباشرة للتاكيد على تفعيل الخدمة
هل استطيع تجديد الاشتراك بأحدى باقات النرجس؟
نعم, سيتم تجديد الاشتراك ذاتيا اذا كان المشترك لديه رصيد كافي
هل يمكنني ترقية باقة نرجس قبل انتهاء الحزمة التي قمت باشتراكها في نفس الشهر؟
نعم، يمكنك الاتصال بـ #253* واتبع التعليمات لاختيار الباقة العليا
هل استطيع إلغاء التجديد الذاتي للباقة للشهر القادم؟
اتصل بـ #253* واتبع التعليمات.
هل يتم اضافة الحزمة القديمة الى الحزمة الجديدة بعد الترقية؟
لا فقط الحزمة الجديدة قابلة للاستعمال
كيف يعرف المشترك بانتهاء مدة الاشتراك بالباقة؟
يستلم المشترك رسالة للأعلامه بأنتهاء مدة الصلاحية اخر 3 ايام من انتهاء الاشتراك
اذا تبقت لدي دقائق غير مستخدمة هل يتم تحويلها للشهر القادم او الاشتراك القادم؟
لا, لا يتم تحويلها الى الشهر القادم
هل يستطيع المشترك الاشتراك بأحدى الباقات من خلال IVR؟
لا, فقط عن طريق الاتصال بـ #253* ثم اتباع التعليمات.
ماذا يحدث عند انتهاء صلاحية الباقة؟
يعود المشترك للتعريفة العادية
كم مرة استطيع تغير الباقة؟
تستطيع تغير الباقة الفعالة حاليا بالاتصال بـ #253* واتبع التعليمات. وايضاً لإيقاف تجديد الباقة للشهر القادم او عند استهلاك او انتهاء دقائق الباقة.
عند التجوال الدولي هل تبقى باقات النرجس فعالة؟
لا, الخدمة فعالة في العراق فقط
أذا استبدلت الشريحة هل يجب ان اعيد الاشتراك مرة اخرى؟
لا, لان الخدمة مرتبطة بالرقم
ماذا يحدث اذا لم يكن لدي الرصيد الكافي لتجديد الاشتراك بالخدمة؟
لن يتم تجديد الخدمة في نفس الوقت وسيعود المشترك للتعرفة العادية
كيف اعرف إذا تم تجديد الاشتراك؟
عند تجديد الاشتراك يستلم المشترك رسالة تأكيد بتجديد الخدمة وقيمة الباقة ومدة انتهاء صلاحيتها
هل استطيع تجديد الاشتراك خلال نفس الشهر في احدى الباقات اذا انتهت الدقائق المجانية قبل انتهاء مدة الصلاحية ؟
نعم, يستطيع المشترك تجديد الاشتراك بالباقة في حال استهلاك دقائق الاشتراك السابق قبل انتهاء الصلاحية
