خدمة غنيلي هي خدمة تسمح لك بتخصيص النغمة التي يستمع اليها المتصلون بك عبر تفعيل الخدمة وشراء الأغاني.
ما هي نغمة الانتظار؟
تسمح لك نغمة الانتظار باستبدال النغمة التقليدية التي يسمعها المتصل قبل الإجابة على اتصاله بأغنية.
هل تختلف نغمات الانتظار عن نغمات الاتصال؟
نعم. نغمة الاتصال هي ما تسمعه من هاتفك عندما يتصل بك أحدهم. أما نغمة الانتظار فهي ما يسمعه أحدهم عندما يطلب رقمك.
هل يهم نوع الهاتف الذي أستعمله أوطرازه عند تفعيل خدمة غنيلي من كورك ؟
لا. لا تعتمد امكانيتك على تفعيل الخدمة بنجاح والاستفادة منها على نوع الهاتف الذي تستخدمه أو طرازه.
كيف تعمل خدمة غنيلي من كورك ؟
عليك تفعيل الخدمة؛ تتوفر الخدمة لمدة ثلاثين (30) يوماً من تفعيلها.
عندما يتصل أحدهم برقم هاتفك النقال، تتعرف الشبكة إلى أنك قد قمت بتفعيل خدمة غنيلي من كورك وتقوم بتشغيل الأغنية التي اخترتها للمتصل.
هل إن خدمة غنيلي من كورك متوافرة لجميع مشتركي كورك؟
نعم. إن خدمة غنيلي من كورك متوافرة لجميع مشتركي كورك سواء أكانوا افراد ام مؤسسات.
كيف اقوم بتفعيل خدمة غنيلي من كورك؟
أمامك خياران (2) لتفعيل غنيلي من كورك:
- أتصل بالرقم 333 واتبع التعليمات.
- أرسل رسالة نصية قصيرة فارغة إلى 333. ستتلقى رسالة نصية تؤكد الاشتراك فضلاً عن قائمة الاختيارات.
ملاحظة:
- كلفة الاتصال إلى الرقم 333 هي 50 ديناراً عراقياً في الدقيقة
- كلفة الرسالة النصية هي 50 ديناراً عراقياً
كيف أعرف أن الخدمة قد تم تفعيلها لديّ؟
ستتلقى على الفور رسالة نصية تؤكد تفعيلها لديك.
هل سيتم نفاذ فترة صلاحية خدمة غنيلي؟
نعم، لان صلاحية الخدمة تعتمد على الرصيد المتبقي للمشترك لتجديد الخدمة.
ما هي فئات وانواع الأغاني المتوفرة؟
يمكن اختيار الأغاني من الفئات التالية:
- العربية
- العراقية
- الإنجليزية
- التركية
- الكردية
- الفارسية
كيف أحصل على قائمة كاملة بالفئات والأغاني؟
يمكنك الاطلاع على القائمة الكاملة للفئات وللأغاني في كل فئة عبر:
- الاتصال بالرقم 333
- إرسال رسالة نصية فارغة إلى 333
- تتلقى عندئذ رسالة (رسائل) نصية بقائمة الفئات
- تردّ على الرسالة النصية واضعاً عبارة "cat <رمز الفئة>
- تتلقى رسالة (رسائل) نصية كاملة بقائمة الأغنيات الواردة في الفئة التي اخترتها.
- كلفة الرسالة النصية الواحدة هي 50 ديناراً عراقياً.
كيف أشتري أغنية من خدمة غنيلي من كورك ؟
يمكن شراء أغنية بأي من الوسائل التي يمكن الوصول من خلالها إلى خدمة غنيلي
- اتصل الرقم 333
- الكلفة هي 50 ديناراً عراقياً للدقيقة
- أرسل رسالة نصية قصيرة إلى 333
- كلفة الرسالة النصية القصيرة هي 50 ديناراً عراقياً
ما هي كلفة الاشتراك الشهري لخدمة غنيلي من كورك؟
تكلفة الاشتراك الشهري في خدمة غنيلي من كورك هي 1,200 دينار عراقي شهرياً..
ما هي مدة صلاحية الأغنية بعد شرائها؟ وما كلفة الأغنية الواحدة؟
- كل أغنية تشتريها من خدمة غنيلي من كورك تبقى صالحة لمدة 360 يوماً من تاريخ شرائها.
- تبقى الأغنية متوفرة طيلة 360 يوماً شرط تجديد الاشتراك كلّ شهر.
- كلفة شراء الأغنية الواحدة هي 600 دينار عراقي
هل أستطيع الاستماع إلى الأغنية قبل شرائها؟
- نعم. يمكنك الاستماع إلى الأغنية عبر الاتصال بالرقم 333.
- كلفة الاتصال بالرقم 333 في الدقيقة هي 50 ديناراً عراقياً.
هل من حدّ أقصى لعدد الأغنيات التي يمكنني شراؤها؟
- لا. لا يوجد عدد محدد للأغنيات التي يمكنك شراؤها.
هل هناك تاريخ انتهاء لصلاحية الأغنية التي اقوم بشراءها؟
- نعم. كلّ أغنية تبقى صالحة لمدة 360 يوماً من تاريخ شرائها.
- عليك إعادة شراء الأغنيات عند انتهاء مدة صلاحيتها.
ما الذي يحصل بعد انتهاء مدة صلاحية الأغنية؟
تلغى الأغنية من ألبومك ما أن تنتهي مدة صلاحيتها.
كم مرة يحق لي تغيير الأغنية؟
لا يوجد تحديد لذلك. يحق لك تغيير الأغنية التي يسمعها المتصل بك بقدر ما ترغب.
هل يترتب عليّ أي تكاليف كلّما اتصل أحدهم برقمي وسمع الأغنية؟
لا. لن يترتب عليك أي تكاليف كلّما اتصل أحدهم رقمك وسمع الأغنية. لا تتقاضى كورك من مشتركيها اجورا لقاء استلامهم اتصالاً.
هل يترتب على المتصلين بي أي تكاليف عندما يطلبون رقمي ويسمعون الأغنية؟
لا. لا يترتب أي تكاليف على المتصلين الذين يتصلون برقمك ويسمعون الأغنية. لا تتقاضى كورك من مشتركيها اجورا إلاّ حين يقومون بإجراء الاتصال. أي حين يجيب أحدهم على الهاتف أو حين تنتقل المكالمة إلى البريد الصوتي.
هل تعمل خدمة غنيلي من كورك خلال تجوالي؟
نعم. إن طلب أحدهم رقمك خلال تجوالك، يسمع الأغنية التي اخترتها.
إذا قمت بتغيير رقم هاتفي النقال، هل يمكن نقل خدمة غنيلي من كورك إلى الرقم الجديد؟
كلا. الاشتراك بخدمة غنيلي من كورك غير قابل للنقل. لذلك، في حال قيامك بتغيير رقم هاتفك النقال، عليك تفعيل الخدمة في الرقم الجديد.
هل عليّ إعادة تفعيل الخدمة إذا ما قمت بتغيير نوع خطي من الدفع المسبق إلى الفاتورة أو بالعكس؟
كلا. إنّ خدمة غنيلي من كورك موصولة برقم هاتفك النقال. لذلك، ستبقى خدمة غنيلي من كورك فعالة ومتوفرة على نفس الرقم بعد عملية تحويل نوع الخط.
إذا قمت بإستبدال بطاقة SIM، هل سيتوجب عليّ إعادة تفعيل الخدمة؟
لا. إنّ خدمة غنيلي من كورك موصولة برقم هاتفك النقال. لذلك، ستبقى خدمة غنيلي من كورك فعالة ومتوفرة على نفس الرقم بعد عملية إستبدال بطاقة الشريحة.
هل يمكنني ايقاف خدمة غنيلي من كورك قبل انتهاء مدة الثلاثين يوما؟
نعم. يمكنك ايقاف الخدمة قبل انتهاء مدة الثلاثين يوما.
كيف أوقف الخدمة عن العمل؟
يمكنك ايقاف الخدمة من خلال ارسال رسالة نصية: أرسل رسالة نصية مع كلمة "off" إلى الرقم 333. سعر الرسالة 50 د.ع
هل سيواصل المتصلون بي سماع الأغنية بعد أن أقوم بإيقاف الخدمة عن العمل؟
لا. بعد إيقاف الخدمة عن العمل، سيبدأ جميع المتصلين بك بسماع النغمة العادية.
هل يمكنني تجديد اشتراكي بخدمة غنيلي من كورك؟
نعم.
كيف أجدد اشتراكي بخدمة غنيلي من كورك ؟
تجديد الاشتراك بخدمة غنيلي من كورك تلقائي لكل مشتركي الدفع المسبق والفاتورة على حد سواء.
ما الذي يحصل إن لم أكن أملك ما يكفي من الرصيد في حسابي لتجديد اشتراكي عند تاريخ التجديد؟
سوف لن تتجدَّد الخدمة في هذه الحالة. ولكن النظام يجدد الاشتراك تلقائياً ما أن يضاف الرصيد الكافي إلى الحساب.
كيف أعرف أنه قد تم تجديد الاشتراك؟
عند تجديد الاشتراك، ستتسلم رسالة تأكيد تحتوي على: "أعيد تفعيل خدمة غنيلي من كورك لمدة 30 يوماً"
