ما هي حزمة تجوال المكالمات و الرسائل؟
باقة تجوال المكالمات و الرسائل تقدم 3 فئات من العروض لمشتركي الدفع المسبق اثناء تجوالهم حول العالم. من خلال الاشتراك بالعرض، يتمكن المشترك من اجراء المكالمات والرسائل بأسعار مخفضة للغاية .
كيف يمكنني الاشتراك في حزمة تجوال المكالمات و الرسائل؟
اتصل ب #255* ثم اختر باقات الدقائق والرسائل الدولية بالضغط على الرقم 2، ثم اختر رقم 1 إذا كنت ترغب بالاشتراك في الباقة الأولى، او اختر رقم 2 إذا كنت ترغب بالاشتراك في الباقة الثانية، اختر رقم 3 إذا كنت ترغب بالاشتراك في الباقة الثالثة، او اختر 0 للرجوع. بعدها يجب إعادة تشغيل الجهاز. حالما تستلم رسالة تأكيد الاشتراك، يمكنك الاستفادة من الدقائق والرسائل المجانية خلال فترة الصلاحية ومدتها 10 أيام.
هل يمكنني استخدام الدقائق و الرسائل للاتصال بأى مكان؟
يمكنك استخدام الدقائق و الرسائل الممنوحة لإجراء المكالمات او ارسال الرسائل الى أي مكان سواء باتجاه بلد التجوال او العراق أو حتى لإجراء المكالمات الدولية و إرسال الرسائل لأي مكان في العالم .
كيف يمكنني التحقق من رصيد حزمتي؟
ستتلقى رسائل إشعار قصيرة تبين الدقائق و الرسائل المستهلكة من حزمتك عند وصول مقدار الاستهلاك الى 50٪، 80٪، او عند نفاذ الحزمة.
لدي مشكلة في استخدام الخدمة فكيف احصل على العون؟
يرجى الاتصال بالرقم 411 من داخل العراق أو بالرقم 009647508000411أثناء تجوالك في الخارج . سيكون فريق خدمة المشتركين سعيداً بمساعدتك .
ما الذي سيحدث عندما ينتهي رصيد حزمتي او بعد انتهاء مدة الصلاحية؟
سيتم فورا تطبيق اسعار التجوال الاعتيادية عليك. ينصح بالتحقق من رصيد الباقة من خلال التأكد من الرسالة المستلمة بعد إجراء اخر مكالمة تجوال من الحزمة والتحقق من فترة صلاحية الحزمة لتجنب التكلفة المفاجئة .
ما هو مقدار الدقائق و الرسائل المعطاة لكل حزمة و ما هي التكلفة لكل منها؟
- حزمة 10 دقائق و 10 رسائل نصية ب 10,000 د.ع فقط.
- حزمة 15 دقيقة و 15 رسالة نصية ب 15,000 د.ع فقط.
- حزمة 25 دقيقة و 25 رسالة نصية ب 20,000 د.ع فقط
هل استطيع مشاركة رصيدي مع رقم اخر ؟
تعمل الخدمة بنظام المشترك الواحد لذلك يجب على كل مشترك الاشتراك بشكل فردي لاستخدام الحزمة .
أي نوع من المشتركين يمكنهم الاستفادة من الحزمة؟
مشتركي الدفع المسبق.
هل يمكنني استخدام حزمتي من الدقائق و الرسائل داخل شبكة كورك في العراق أو على اي شبكة حول العالم؟
كلا، يتوجب عليك التجوال في شبكات محددة لغرض استخدام الدقائق و الرسائل. للمزيد من المعلومات عن الشبكات المشمولة بالعرض يرجى الاتصال بمركز خدمة الزبائن.
