No results

الاسئلة الشائعة- البلاك بيري

ما هي خدمة البلاك بيري ؟ و ما الذي توفره للمشترك؟

  < خدمة بلاك بيري من كورك حلّ كامل يسمح لك بالحصول على الرسائل الإلكترونية فور ورودها على هاتفك الذكي (من نوع بلاك بيري). بواسطة هاتف بلاك بيري الذكي وحل إنترنت بلاك بيري، يمكنك إرسال البريد الإلكتروني وتلقيه ومزامنة التقويم وقائمة الأرقام بشكل تلقائي، وإجراء الاتصالات، والدخول إلى الشبكة والاستفادة من العديد من الخصائص المتقدمة الأخرى.

 < خدمة بلاك بيري مثالي للأفراد الكثيري الأشغال، والمؤسسات الصغرى والمحترفين المستقلين الذين يرغبون بالدخول ببساطة إلى حسابات بريدهم الإلكتروني والإنترنت حيثما وجدوا. يمكنك الدخول إلى ما يصل إلى 10 حسابات بريد إلكتروني مهنية أو شخصية من على جهاز واحد لهاتف بلاك بيري الذكي.

 

كيف يعمل جهاز البلاك بيري؟

تعطي خدمة البلاك بيري بريدك الإلكتروني تلقائيا  إلى هاتفك الذكي بلاك بيري، ما يسمح لك بالرد بسرعة حيثما تواجدت. تعمل خدمة البلاك بيري من على شبكة كورك السريعة الموثوق بها المزودة بخدمة GPRS/EDGE

 

ما هي مميزات خدمة بلاك بيري (BIS) من كورك ؟

تسمح لك خدمة البلاك بيري بالبقاء على اتصال دائم واستلام رسائلك الإلكترونية في أي مكان وأي زمان. ما أن تصل الرسالة، يعلمك جهاز البلاك بيري الخاص بك بذلك على الفور. لا حاجة لك لأن تسجل دخولك أو تتحقق من حساباتك يدويا. تصلك رسائلك الإلكترونية تماما مثل أي رسالة نصية قصيرة (SMS ). لم يعد عليك السفر مزودا بحاسوب محمول للدخول إلى خدمات البيانات مثل البريد الإلكتروني أو شبكة الإنترنت. جهاز البلاك بيري يقوم بذلك تلقائيا.


 
من المميزات الأخرى:

‌أ.  عملية تنصيب بسيطة وسهلة على هاتفك أو عبر جهاز الكمبيوتر الخاص بك

‌ب. سهولة في الاستخدام

‌ج. قدرة دخول إلى 10 حسابات بريد إلكتروني، بما فيها Gmail أو MSN أو POP3/مورّدي خدمة الإنترنت (ISP)

‌د. الرد بكونك "خارج المكتب "

‌ه. توقيع ممكن تصميمه حسب الخيار

‌و.  اختيار عناوين "مصدر الإرسال "(Sent From)

‌ز.  رؤية الملفات الشائعة المرفقة بالرسالة الإلكترونية بالألوان (JPEG ؛BMP ؛TIFF ؛ Microsoft Word وExcel® وPowerPoint® ، 

 
و. CorelوWordPerfect وAdobeو PDF )

‌ح. تخصيص رموز لحسابات بريد إلكتروني مختلفة من على شاشة هاتفك البلاك بيري لكلّ من حسابات بريدك. أنقر على صورة الرمز للاطلاع على الرسائل الآتية والمرسلة المتعلقة بحساب البريد الإلكتروني ذلك.

 

كيف أقوم بتفعيل خدمة بلاك بيري من كورك؟

عن طريق:

الاتصال ب #250*

او قم بزيارة اختياراتي    mykorek.com

او افتح تطبيق كورك موبايل

 

 

هل خدمة بلاك بيري المدفوعة مسبقا هي نفسها مثل خط الفاتورة؟

 

نعم، هي نفسها مثل خدمة بلاك بيري لمشترك خط الفاتورة.

 

من يستطيع تفعيل خدمة البلاك بيري؟

 

يمكن لمشتركي الدفع المسبق والفاتورة أن يقوموا بتفعيل هذه الخدمة.

 

ما الذي أحتاج إليه للحصول على خدمة البلاك بيري من كورك؟

كلفة تفعيل اشتراكك في عرض (BlackBerry) لمدة 30 يوم هي 10,000 دينار عراقي، وكلفة تفعيل اشتراكك في عرض (BlackBerry VIP) لمدة30 يوم هي 20,000 دينار عراقي، وكلفة تفعيل اشتراكك في عرض (BlackBerry Complete) لمدة 30 يوم هي 8,000 دينار عراقي، وكلفة تفعيل اشتراكك في عرض (BlackBerry Social) لمدة  30 يوم هي 5,000 دينار عراقي.

 

هل هناك نوع محدد من الهواتف النقالة تتماشى مع خدمة البلاك بيري؟

تعمل خدمة البلاك بيري مع هواتف البلاك بيري فقط ومن جميع الموديلات

ما هي انواع خطط الاشتراك المتوافرة مع خدمة البلاك بيري؟

 < كلفة الاشتراك بعرض BlackBerry VIP ( 30يوم) – 20,000 دينار عراقي

 < كلفة الاشتراك بعرض BlackBerry  (30يوم) – 10,000 دينار عراقي

 < كلفة الاشتراك بعرض BlackBerry Complete (30يوم) – 8,000 دينار عراقي

 < كلفة الاشتراك بعرض BlackBerry Social (30يوم) – 5,000 دينار عراقي

 

ما هو معدل كلفة خدمات البيانات في الشهر الواحد؟

بحسب الحزمات المتوافرة في السوق، يبلغ معدل استخدام بيانات البلاك بيري لباقة 1000 ميغابايت و2000 ميجابايت لباقة (VIP) و750 ميجابايت لباقة (Complete) و500 ميجابايت لباقة (Social) 2000 ميجابايت كاستخدام مجاني شهري لكل مشترك يتضمن الدردشة، فضلاً عن استخدام ما يصل إلى 10 حسابات مختلفة من البريد الإلكتروني (لباقة VIP وباقة BB وحساب واحد لباقة Complete)، من ضمنها جميع تطبيقات الدردشة الاجتماعية والفورية مثل MSN، G-Talk وYahoo Messenger.

 

 

هل بإمكاني تجديد اشتراكي البلاك بيري؟

نعم، سيتم تفعيل تجديد التلقائي إذا قمت بتمكين خاصية تجديد التي تتوافر في قائمة #250* بشرط أن يتضمن حسابك ما يكفي من الرصيد: 20,000 دينار عراقي للاشتراك بعرض BB VIP و10,000 دينار عراقي للاشتراك بعرض BB و8000 دينار عراقي للإشراك بعرض BB Complete و5000 دينار عراقي للإشراك بعرض BB Social.

 

 

كيف أقوم بالتجديد وكيف أختار اشتراكا أخرى؟

قبل يوم واحد (1) من انتهاء مدة الاشتراك، عليك الإتصال بالرقم#250*وتفعيل خيار التجديد التلقائي. من أجل إلإشتراك بعرض آخر بإمكانك الآشتفادة من خيار (الترقية الى) الموجود في قائمة #250*

 

 

أين يمكنني شراء أجهزة بلاك بيري؟

تتوافر أجهزة البلاك بيري للشراء في مراكز البيع التابعة لكورك.

 

 

هل يمكنني الحصول على خدمة البلاك بيري من خلال وضع بطاقة SIM في منفذ (USB modem)؟

 

لا. لا يمكن لحزمات بيانات بلاك بيري أن تستخدم إلا من خلال أجهزة بلاك بيري؛ يترتب على المشتركين الدفع لقاء استعمال الخدمة على أجهزة مودم أو أي أجهزة أخرى.

 

 

هل يمكنني تنزيل ملفات (مستندات، موسيقى، فيديو) من خلال حزمة بيانات البلاك بيري الخاص بي؟

 

نعم، يمكنك تنزيل ملفات ومرفقات كجزء من حزمة بيانات البلاك بيري الخاص بك.

 

 

هل يمكنني إلغاء الخدمة في أي وقت؟

 

 نعم، يمكن لمشتركي الدفع المسبق أن يلغوا الخدمة في أي وقت عبر الإتصال بالرقم#250* وإختيار خيار "ايقاف التجديد التلقائي" المتوفر في القائمة. يمكن للمشتركين أن يلغوا الخدمة عبر الاتصال بقسم خدمات المشتركين أو زيارة أي مركز بيع تابع لكورك .

 

 

 

ما الذي يحصل إن لم أكن أملك ما يكفي من الرصيد في حسابي لتغطية كلفة الخدمة الشهرية أو إن لم أسدد فاتورتي؟

ستتلقى إشعارا على شكل رسالة نصية قصيرة تعلمك بتعليق خدمتك. لن تكون قادرا بعدها على الاستفادة من خدمات البلاك بيري. ولكن يعاد تشغيل كافة خدماتك تلقائيا ما أن تعيد تعبئة حسابك بمقدار الكلفة الشهرية.

 

 

كيف يمكنني الاستعلام عن استخدامي لحزمة بيانات بلاك بيري؟

 

. أطلب على هاتفك الرقم #2*3*250* ومن ثم أضغط على "أتصال"

 

 

هل يمكنني أن أنقل المتبقي من حزمة بياناتي إلى الشهر التالي إن لم أستخدمها كلّها في شهر واحد؟

 

كلا، يعاد ضبط حزمة بياناتك كل شهر.

 

 

كم من الوقت يستغرق الحصول على خدمات البيانات ومتى يمكنني البدء باستخدامها؟

 

تفعل الخدمة للمشتركين خلال دقائق من استلامهم لرسالة نصية قصيرة تعلمهم بتأكيد الاشتراك.

أما بالنسبة المشتركين من خلال أحد مراكز بيع كورك أو عبر الاتصال بقسم خدمات المشتركين، تفعل خدمتهم خلال دقائق.

 

 

هل يمكنني استخدام خدمات بيانات البلاك بيري خلال تجوالي في الخارج؟

نعم يمكنك استخدام خدمات البيانات خلال سفرك. عليك أن تطلب إضافة خدمة التجوال إلى حسابك في أي فرع كورك. ولكن عليك إيداع مبلغ من المال عملا بسياسة كورك لضبط الاعتمادات. بالنسبة لمشتركي الدفع المسبق، تتفعل عملية الإيداع هذه تلقائي.

ستعمل خدمات البلاك بيري الخاصة بك خلال تجوالك في الخارج مع مشغلي GPRS الشركاء، ولكن قد يتعين عليك تسديد رسوم أعلى على شبكاتهم. لمعرفة قائمة المشغلين شركائنا، الرجاء الاتصال على 411.

 

 

هل يمكنني أن أدخل إلى حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بي من Yahoo/Gmail/Hotmail فضلاً عن حسابات بريدي الإلكتروني الخاصة بالعمل عبر جهاز البلاك بيري؟

 

نعم، يمكنك الدخول إلى حسابات Yahoo وHotmail وأي بريد إلكتروني آخر عبر الإنترنت. ونعم، يمكنك أيضا الدخول إلى بريد العمل، شرط أن يكون بريد الشركة الإلكتروني مبرمجا على POP3/IMAP فيصبح عندئذ مبرمجا على خدمة بلاك بيري (BIS) .

 

 

هل يمكنني أن أفتح المرفقات بواسطة البلاك بيري؟ هل يمكنني أن أعدّل/أغير في هذه المرفقات وأعيد إرسالها؟

 
 
نعم، يمكنك فتح مرفقات Word ، Excel وPowerPoint بواسطة البلاك بيري. لا يمكنك تعديل المرفقات بواسطة التطبيقات العادية لبلاك بيري. ولكن هناك تطبيقات أطراف ثالثة متوافرة على الإنترنت تسمح لك بتعديل المرفقات.



هل برنامج الدردشة BlackBerry Messenger BBM مجاني؟

 

لا، BBM ليس مجانياً ويقتطع استخدامه من الرسم الشهري. كما يتضمن مجموع الرسم الشهري المترتب عليك خدمات التطبيقات التالية:

 < إرسال الرسائل الإلكترونية وتلقيها

 < أي تطبيقات أطراف ثالثة قد تعتمد على نقل البيانات مثلاً MSN ، Yahoo ، الخ.

 < مزامنة" التقويم وقائمة الأرقام

 < أي تصفح للإنترنت بواسطة متصفح البلاك بيري أو متصفح الإنترنت

  <رسائل مرسلة بواسطة برنامج الدردشة BlackBerry Messenger

 

ما الذي يجب أن أفعله إذا فقدت هاتفي BlackBerry Smartphone أو سُرِقَ مني؟

 

الرجاء الاتصال بقسم خدمات المشتركين في كورك على الرقم 411 واطلب من المندوب وقف تشغيل حسابك على الفور.

 

 

أستخدم خدمات بلاك بيري مع احد المشغلين خارج العراق. هل يمكنني الحصول على هذه الخدمات فيما أتجول في العراق؟

 

نعم، هذا ممكن. الرجاء تأكد من الشركة المشغلة للخدمة في بلدك بشأن قائمة خيارات التجوال وتكاليف البيانات مع المشغلين في العراق.

 

 

هل يمكنني الدخول إلى حسابات البريد الإلكتروني الخاصة والإنترنت عبر هاتفي البلاك بيري عندما لا أكون متصلا بشبكة كورك؟


عليك أن تكون في منطقة تغطية كورك للدخول إلى الإنترنت وتلقي الرسائل الإلكترونية الجديدة. ولكن عندما لا تكون على صلة بشبكتنا ستبقى قادراً على الاطلاع على رسائلك الإلكترونية القديمة في صندوق بريدك.

 

 

هل يمكنني تصفح الإنترنت بواسطة هاتف بلاك بيري الذكي؟



 
نعم، يمكنك ذلك. تتضمن هواتف بلاك بيري الذكية متصفح إنترنت.

 

 

ماذا يجري عندما لا يتمكن مشترك الدفع المسبق بوضع ما يكفي من الرصيد في حسابه في تاريخ تجديد الاشتراك؟ هل يتغير تاريخ الاشتراك عندما يعيد الشحن في المرة المقبلة؟

 

في تاريخ التجديد، إن لم يكن مشترك الدفع المسبق يملك ما يكفي من الرصيد في حسابه، تُوقَف خدمة البلاك بيري المخصصة له.

 

 

أين يمكنني تنزيل آخر BlackBerry Desktop Manager أو برنامج Smartphone المعلوماتي؟

 

رجاء أنقر هنا لتنزيل آخر نسخة عن المدير المكتبي للبلاك بيري BlackBerry Desktop Manager أو برنامج Smartphone.. 

 

 

 

اختر حزمة بيانات كورك Korek لخدمة البلاك بيري التي توافق حاجاتك:

 

 

طريقة الاشتراك

الاشتراك بالدينار العراقي

الاشتراك بالدينار العراقي

اسم الباقة

اتصل بـ #1*1*3*250*

20,000

20,000

BlackBerry VIP

اتصل بـ #2*1*3*250*

10,000

10,000

BlackBerry

اتصل بـ #3*1*3*250*

8,000

8,000

BlackBerry Complete

اتصل بـ #4*1*3*250*

5,000

5,000

BlackBerry Social

 

 

 

ما هي الفروق بين عروض بلاك بيري المختلفة؟

 

الميزات

بلاك بيري
 
 Social

بلاك بيري
 
 Complete

بلاك بيري

بلاك بيري
 
 VIP

BBM

بريد الكتروني بلاك بيري ([email protected])

تطبيقات التواصل الاجتماعي من بلاك بيري

تصفح الانترنت

عالم التطبيقات

برامج الدردشة الفورية

عدد حسابات البريد الالكتروني التي يمكن تفعيلها

×

حماية بلاك بيري

×

1

10

10

BES Express

×

×


 

 

 

ما هو عرض بلاك بيري Complete ؟

 

هذا العرض هو احد عروض بلاك بيري الاستثنائية المميزة من كورك. بإشتراكك في هذا العرض يمكنك -بإلإضافة الى بقائك على تواصل مع الدائرة الإجتماعية الخاصة بك- تفعيل حساب بريد الكتروني متكامل مع إمكانية تصفح الانترنت وتحميل التطبيقات.

 

 

ما هو عرض بلاك بيري Social؟

 

هذا العرض من حزمة عروض بلاك بيري من كورك هو العرض الأكثر ملائمة من ناحية الكلفة وتتوفر إمكانية الإشتراك فيها لمشتركي الدفع المسبق والفاتورة على حد سواء. يسمح لك هذا العرض بإلاستمتاع بالتواصل الاجتماعي الغير محدود واستخدام بلاك بيري مسنجر والدردشة الفورية.

 

ما هي التطبيقات التي يمكنني استخدامها مع عرض بلاك بيري Social؟

 

عن طريق الاشتراك بهذا العرض يمكن استخدام التطبيقات التالية للتواصل الاجتماعي: فيسبوك، تويتر و ماي سبيس. كما يمكن الاستمتاع بإستخدام التطبيقات التالية للدردشة الفورية: ياهو مسنجر، جوجل مسنجر، برنامج AOL للدردشة الفورية و MSN مسنجر.

 

هل يمكنني تصفح الانترنت عندما أكون مشتركا بعرض بلاك بيري Social ؟

 

نعم، يمكنك بالتأكيد تصفح الإنترنت عندما تكون مشتركا بعرض بلاك بيري Social من كورك.