ما هو ال 3G ؟
3G ترمز الى الجيل المتطور من تكنلوجيا الإتصالات اللاسلكية, خصوصاً في اتصالات الهاتف النقال. حيث تعمل على تعزيز سرعة واستخدام الانترنت بالسرعة القصوى والنطاق العريض مثل الوسائط المتعددة ومشاهدة الفيديو مباشرة على هاتفك. 

ما هو ال Extra G ؟
هي خدمة 3G الجديدة و الفريدة من نوعها التي توصلها كورك بين يديك, حيث يمكنك أجراء مكالمات فيديوية, مشاهدة التلفاز مباشرة, تواصل عبر إنترنت عالي السرعة. 

هل يجب أن أحصل على بطاقة SIM جديدة؟
كلا. لا يتوجب عليك تغيير بطاقة الـ SIM.

هل يجب أن أحصل على رقم جديد لإستخدام ال 3G ؟
كلا. خدمة الـ 3G متوفرة على رقمك الحالي لكن يجب أن يسمح جهاز هاتفك باستخدام الخدمة.

ما هي العوامل التي تعتمد عليها سرعة الـ 3G؟
تعتمد السرعة على نوع الهاتف, التغطية, توفر الشبكة و عدد المستخدمين لل 3Gفي ذلك الوقت.

كيف اعرف اذا كنت في منطقة تغطية 3G؟ 
اذا كان هاتفك يسمح باستخدام  3Gسترى رمز على شاشة جهازك بجانب إشارة التغطية. يمكن ان يكون الرمز  3G , 3.5G , 3G+ أو H+ و بحسب نوع الهاتف. 

هل يمكنني أن أدخل إلى حساب بريدي الإلكتروني من هاتفي بواسطة خدمات بيانات الإنترنت من كورك؟
نعم، يمكنك دخول بريدك الإلكتروني إن كان لهاتفك النقال متصفح انترنت. إن لم يكن لهاتفك النقال متصفح انترنت، يمكنك وصل هاتفك النقال بجهاز كمبيوتر محمول أو حاسوب شخصي والدخول إلى بريدك الإلكتروني من خلال الإنترنت . أو اذا كان هاتفك ذكي يمكنك استخدام أي من تطبيقات 
الايميلات و المتوفرة في( Google Play store, Apple App Store, Blackberry World و Windows ).

ماذا سيحدث عندما انتقل من تغطية  3Gالى 2G؟
عندما ينتقل المستخدم من شبكة  3Gالى 2G فإن الخدمات المدعومة في شبكة 3G لكورك مثل المكالمات الفديوية ، السرعة القصوى للإنترنت .. الخ. سوف لن تكون متوفرة ، فالمستخدم سوف يحصل على الخدمات الأساسية. وفي حال الانتقال من 3G الى 2G أثناء اجراء المستخدم مكالمة صوتية فالمكالمة تبقى مستمرة.

ما هي مختلف برامج الخدمات المتوافرة؟
هناك عروض متنوعة يمكنك الاختيار من بينها:
بالكيلوبايت: هذا مناسب إن كان استخدامك للبيانات يختلف بين شهر والآخر ولا تريد أن تلتزم بسعر ثابت. حزمات البيانات: هذا العرض يؤمّن حجماً معيناً من البيانات في الفترة المحددة (شهري، اسبوعي) لقاء سعر ثابت. حزم البيانات مناسبة إن كان استخدامك ثابتا كلّ فترة (شهر، إسبوع) وتريد أن تبقي التكلفة متدنية. هناك 7 عروض مختلفة –شهرية واسبوعية- متوفرة.

هل تستقطع كلفة خدمة البيانات من رصيدي على الفور؟
تقتطع الرسوم لقاء خدمة البيانات على الفور . بالنسبة لخدمة بالكيلوبايت يتم الاستقطاع من رصيدك الرئيسي حسب الاستخدام.

هل يمكنني أن أستخدم خدمة البيانات خلال التجوال؟
نعم، يعتمد استخدام خدمة البيانات خلال التجوال على المشغل الذي يجري تشغيل خطك معه. تحقق هنا من قائمة المشغلين والخدمات المتوافرة في كلّ بلد .

كيف أتصفح شبكة الإنترنت؟
توفر لك خدمة البيانات من كورك امكانية تصفح شبكة الإنترنت ليس فقط بزيارة المواقع مثل www.korektel.com ، بل أيضاً رؤية الصور وشرائط الفيديو بشكل أفضل والاستمتاع بصوت أوضح من هاتفك النقال أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك.